Médecins à domicile : maintenant le médecin vient vers vous ! | Objectif Santé

Médecins à domicile : maintenant le médecin vient vers vous !

Faire une échographie dans le confort de votre maison, y avez-vous songé ? Imaginez que vous êtes malade, vous faites un appel et tout vient vers vous ; le médecin, les injections, les médicaments de base… L'année dernière, le Dr Yasheel Aukhojee a créé Médecins à domicile ; une équipe de médecins qui viennent vers vous pour vous soigner.

Pourquoi avoir créé Médecins à Domicile?

Lorsque je travaillais à l’hôpital j’ai vu qu’il y avait une demande pour ce type de service. Les files d’attentes, les foules… les patients étaient épuisés. Parfois les patients eux-mêmes me demandaient si je ne pouvais pas venir chez eux…  Donc je me suis dit 'pourquoi pas?' On a commencé en novembre de l'année dernière. Au début il n'y avait que moi et trois autres collègues.

Début 2017,  vous êtes combien de médecins?

Maintenant notre équipe est composée de 10 médecins et 5 healthcare assistants.

Vous êtes tous généralistes?

Oui, nous sommes tous des médecins généralistes mais lorsqu'il le faut, nous référons le patient à un spécialiste du privé. C'est relativement simple parce que tous les détails du patient sont déjà sauvegardés sur notre ordinateur. Nous ne faisons que transférer le tout au  spécialiste. Mais dans 90 % des cas, nous arrivons à traiter le patient.

En quoi consiste les soins, le service de Medecins à domicile ?

Nous faisons tout ce que peut faire le médecin généraliste. L’examen clinique, le traitement des différentes pathologies, les injections, les examens complémentaires, certaines petites incisions… Nous pouvons même envoyer une personne chez vous pour les prises de sang…

Quels sont les troubles les plus récurrents que vous traitez? Recevez-vous plus d'appels d'un endroit spécifique?

Cela dépend. On nous appelle beaucoup pour les maladies saisonnières comme la gastro-entérite. Nous traitons beaucoup d'enfants. Nous administrons aussi des injections anti-douleur à ceux qui souffrent de cancer, ou de rhumatismes. Les appels viennent de partout mais il y a peu de médecins dans le sud de l’ile. Nous recevons souvent des appels des endroits comme Le Hochet, Le Morne…

Et vos médecins sont présents partout dans l'ile?

Oui. J'ai un collègue qui est à l'est, un autre à l'ouest… Puis nous en avons deux au sud, deux au centre et trois au nord. Nos médecins sont dispersés un peu partout à travers l'ile, ce qui nous permet d'intervenir rapidement.

Vous arrivez dans combien de temps en général?

Si c'est un cas urgent, nous arrivons généralement dans une heure ou moins. Si c'est pour un check-up, nous agissons selon les dispositions du patient. Quoiqu'il en soit, nous essayons toujours d'être rapides et disponibles.

Comment procédez-vous en cas d'urgence?

Déjà, lorsque nous recevons un appel, nous essayons de recueillir le maximum d'informations sur l'état du malade. S'il souffre d'une douleur aigue à la poitrine par exemple, nous pensons déjà à l'infarctus. Nous embarquons immédiatemment le matériel d'échographie, le serum drip, le matériel de premier secours et nous nous mettons en route. Entre-temps, nous parlons au malade ou à ses proches au téléphone et nous prodiguons des conseils afin de minimiser les complications.

Vous êtes disponibles 24 sur 24?

Oui, les patients peuvent nous appeler à n'importe quelle heure pour n'importe quel trouble. Maintenant, si nous pouvons aider une personne uniquement par téléphone, nous le faisons. Nous apportons aussi de l'aide psychologique ; nous aidons les personnes à faire face au stress ou à surmonter un deuil… Et le medical advice est gratuit. C'est uniquement lorsque nous nous déplaçons que le patient paie.

Et en général le patient dépense combien pour vos services?

A partir de Rs 1500 pour une consultation. Cela inclut les frais de transport, le diagnostic, la prescription,  le traitement… Evidement cela dépend du jour, de l'heure, du traitement… Puis, il y a les interventions et les examens. Un électrocardiogramme coûte Rs 1000. Une échographie coûte aussi Rs 1000. Maintenant, il faut faire la différence entre l'échographie gynécologique et l'échographie cardiaque ou générale… Et après 19 heures, les prix doublent.

Vous pensez que cela fait une différence ; que le patient puisse être soigné dans le confort de sa maison?

Ah oui! Pour les enfants ou les personnes âgées c'est beaucoup plus commode. Et puis il y a des gens qui refusent de se soigner, qui ne veulent absolument pas aller chez le médecin. Les membres de la famille font appel à nous. Nous essayons, autant que possible, de faciliter les choses pour le patient. Et puis, nous sommes toujours à l'écoute. Dès qu'une personne nous appelle, nous le rassurons et conseillons. Et on dit qu'en parlant au médecin, en étant rassuré, le patient est déjà à moitié guéri.

Page FB de Médecins à domicile 

Pour entrer en contact avec eux :  58017777

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